Eerder schreven we al dat het tijd is voor meer verhalenvertellers in (content)marketing. Maar om mensen te kunnen binden aan een verhaal, moet een marketeer of schrijver weten wie zijn publiek is. Hoe meer kennis je hebt over jouw publiek, hoe gemakkelijker het wordt om ze te bereiken. Zo kun je onder andere jouw taalgebruik, schrijfstijl en toon aanpassen aan de lezer. Hoe kom je meer te weten over jouw publiek?
1: Doe marktonderzoek VOOR je content gaat maken
Door onderzoek te doen naar de demografie van jouw doelgroep, kun je een profiel opstellen van jouw ideale lezer. Het is belangrijk om niet zomaar aannames te doen over dit profiel, baseer het op beschikbare informatie. Blijf hier niet te lang hangen, een handjevol eigenschappen kan al genoeg zijn om effectievere content te creëren.
2: Kijk naar de concurrent
Mocht er weinig beschikbare informatie zijn over jouw doelgroep, dan is het ook slim om de content van concurrenten te bekijken. Zoek concurrenten met een vergelijkbare doelgroep en kijk hoe zij met deze groep communiceren. Evalueer bijvoorbeeld hun taalgebruik, schrijfstijl en toon om een beeld te krijgen van hoe jij jouw doelgroep zou moeten aanspreken. Daarnaast kun je meteen kijken hoe de doelgroep bij de concurrenten reageert en wellicht kun je verbeterpunten vinden en toepassen op jouw eigen content. Zo kun je de content van concurrenten gebruiken om te kijken wat wel en niet werkt.
3: Maak persona van je ideale doelgroep
Om nog een beter beeld te krijgen van doelgroep, zou je een persona kunnen maken van jouw ideale lezer. Dit kan in de vorm van een fictief personage, die je vorm geeft met beschikbare informatie zoals bijvoorbeeld opleidingsniveau, expertise, leeftijd, gezinsleven, inkomen en zelfs karaktereigenschappen van jouw doelgroep. Zo’n persona kan jou helpen met visualiseren voor wie jij precies content maakt, waardoor jouw content uiteindelijk beter zal werken.
4: Leer jouw doelgroep persoonlijk kennen
Als jij 1-op-1 werkt met jouw doelgroep, kan het geen kwaad om wat extra tijd te investeren om ze persoonlijk wat beter te leren kennen. Als je bijvoorbeeld al wat reacties op eerdere content hebt, kun je dit ook gebruiken om een klein praatje te maken met jouw doelgroep. Zo kom je er sneller achter wat er in hun hoofd omgaat, wat ze interesseert en ook wat ze juist niet boeit. Deze informatie kun je weer gebruiken in jouw content. Niet alle inzichten kunnen toegepast worden op de gehele doelgroep, maar als je meerdere personen hebt gesproken, zul je sneller generalisaties kunnen maken van jouw ideale lezer of consument.
5: Ga goed om met comments en engagement op jouw content
Dit is voornamelijk toepasbaar op contentmarketing en socialmediastrategieën. Het doel is om goed op te letten hoeveel mensen op jouw werk reageren, hoe ze reageren en hoe vaak ze reageren. Hoe meer engagement jouw content genereert, hoe beter! Als je dit goed in de gaten houdt, zul je snel merken welke soorten content jouw doelgroep juist wel of niet aanspreekt. Houd het een tijdje bij en dan zul je patronen herkennen waar je dan weer op kan inspelen met de nieuwe content.
6: Social listening
Social listening, ook wel mediamonitoring, houdt in dat je rondkijkt op internet en sociale media om te zien wat er wordt gezegd over jouw bedrijf, jouw concurrenten maar ook over andere interessante onderwerpen waar jij wellicht op kan inhaken. Als je op de hoogte bent van de gesprekken en engagements die jouw doelgroep aangaat met andere merken en andere mensen, kun je deze trending onderwerpen en nieuwe invalshoeken voor jouw content gebruiken.
7: Doe enquêtes
De meest straight-forward manier om meer te weten te komen over jouw doelgroep is door ze vragen te stellen. Dit kan je doen in 1-op-1 gesprekken met jouw doelgroep, maar je kunt ze ook vragen een enquête in te vullen. Op het internet zijn verschillende gratis enquêtediensten te vinden, zoals SurveyMonkey of SurveyMonkey. Stel een paar vragen op, maak een enquête aan en deel hem bijvoorbeeld met jouw social media volgers of e-mail-contacten. Er is een grote kans dat mensen niet uit zichzelf zullen reageren, dus bedenk van tevoren een beloning voor deelname.
Al deze strategieën helpen jou om jouw doelgroep beter te begrijpen, maar vergeet niet dat dit niet alles is. Zodra je de levensstijl, gewoontes en voorkeuren van jouw doelgroep kent, is het zaak om hierop in te spelen met passende content! Daarnaast kan het geen kwaad om deze strategieën te blijven volhouden, aangezien je up to date moet blijven met je doelgroep.
